求助，被坑了。

今天趁着打折，在STEAM买了几个DLC。但其中一个叫Settle Carlisle Specials Add-On的机车包买了之后不给我下载，STEAM上显示购买失败。但支付宝已经扣了我钱并显示购买成功。现在东西和钱都没有了，请问同学们有否这样的经历？

放心吧不会丢的，steam不会的，你看看你买的这套插件购买页面是不是显示你已经拥有这套插件，如果有那是网络系统延迟，你重新启动steam应该就好，如果不行，请记住你购买时的订单号，在线联系steam的客服即可解决问题。

china-拉萨 发表于 2012-11-23 02:05

                               
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求助什么啊？又不是本站出售商品，你购买网络商品上当跑这里来发求助！发错地方了吧，花了多少钱，怎么上当 ...

Steam是全球正规正版数字发行平台.....
楼主如果是购买火车游戏遇到问题 来求助很正常吧
支持正版难道不可以额-.-?

呵呵，那么多人帮我挺感动的。看来以后在steam买东西要格外小心了。

edoniscj 发表于 2012-11-23 11:06

                               
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呵呵，那么多人帮我挺感动的。看来以后在steam买东西要格外小心了。

买过几百次东西的路过...目前还没中招....
购买的时候千万别关闭任何浏览器页面..直到Steam客户端提示购买完成又或者在Steam客户端上看到库存里有你购买的东西了 基本就算购买完成了
但也不排除某些时候网络抽风发生的例外...
不过一般最多是联系客服
反正不会吃掉你钱又没给你东西的.......这点可以放心 保留好交易记录就OK了

小新 发表于 2012-11-23 11:12

                               
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买过几百次东西的路过...目前还没中招....
购买的时候千万别关闭任何浏览器页面..直到Steam客户端提示购 ...

说对了，我就是急着关了窗口。不过之前遇到类似情况只要在购物车重新购买就会给我东西。但这一次怎么点都不行。Steam的客服全是英文啊～～～

建议玩家在购买东西的时候先学习一下